FAQ❓
Ob auf dem Wasser oder beim Online-Shopping – manchmal tauchen Fragen auf. Hier findest du die wichtigsten Antworten zu Bestellungen, Nachhaltigkeit und allem, was LIKKADA bewegt.
🧑🧑🧒🧒 Über uns
Wer und was ist LIKKADA?
LIKKADA ist nicht nur ein Shop – wir sind auch ein Segelprojekt mit Mission. Unsere Produkte sind von unseren Erlebnissen auf See inspiriert und tragen die Idee eines verantwortungsvollen Abenteuers weiter.
Mehr dazu findest du auf likkada.eu!
Wie kann ich Teil eurer Segel-Crew oder Community werden?
Ganz einfach: Folge uns auf Instagram, trag dich in unseren Newsletter ein und bleib so immer auf dem Laufenden über Törnangebote, Events und Crew-Calls. Unsere Community ist offen für alle, die Lust auf Abenteuer, Austausch und nachhaltiges Segeln haben – egal ob Anfänger:in oder alter Hase.
Was ist das Besondere an euren Törns?
Unsere Törns sind mehr als Urlaub: Sie sind gemeinschaftlich, nachhaltig und voller Geschichten. Wir segeln mit Menschen, nicht für Touristen – jede:r packt mit an, wir lernen voneinander, kochen zusammen und erleben die Natur intensiv. Ohne Schnickschnack, aber mit viel Seele.
Wie kann ich mit Euch zum segeln gehen?
Alle Infos zu unseren aktuellen Törns, Mitsegelmöglichkeiten und zur Anmeldung findest du auf www.likkada.eu. Dort kannst du dich auch direkt als Crew bewerben oder mehr über unsere Route und das Projekt erfahren.
📦 Bestellung & Versand
Wie lange dauert der Versand?
Innerhalb Deutschlands dauert der Versand in der Regel 4–8 Werktage. Bestellungen ins europäische Ausland brauchen etwas länger – je nach Land ca. 4–14 Werktage.
Artikel die bestickt werden können ggf. noch etwas länger dauern.
Wir arbeiten fortwährend an der Verbesserung unserer Lieferzeiten und Prozesse.
Mit welchem Versanddienstleister wird geliefert?
Wir versenden, wenn möglich, klimaneutral mit DHL GoGreen. So kommt dein Paket sicher und umweltfreundlich bei dir an.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Die Versandkosten werden im Checkout automatisch berechnet und sind ab einem bestimmten Bestellwert kostenlos – Details findest du im Warenkorb oder in unseren Versandinfos.
Versendet ihr auch international?
Ja! Wir versenden innerhalb der EU – falls du aus einem anderen Land bestellen möchtest, schreib uns gerne vorab.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sobald dein Paket auf dem Weg ist, erhältst du eine E-Mail mit deiner Sendungsverfolgung.
🔁 Retouren und Umtausch
Wie funktioniert die Rückgabe?
Du hast 14 Tage Zeit, deine Bestellung zurückzugeben. Schreib uns einfach über das Kontaktformular oder per E-Mail, und wir senden dir alle Infos zur Rücksendung.
Kann ich einen Artikel umtauschen?
Natürlich – wenn die Größe nicht passt oder du lieber eine andere Farbe möchtest, melde dich einfach bei uns. Wir finden gemeinsam eine Lösung. ACHTUNG: Einige Artikel werden extra für dich angefertigt und sind deshalb vom Umtausch oder der Rückgabe ausgeschlossen. Bitte melde dich trotzdem bei uns und wir versuchen eine Lösung zu finden.
Wer trägt die Rücksendekosten?
Die Rücksendekosten trägst du als Käufer:in. Wir bitten dich um Verständnis – wir möchten bewussten Konsum fördern und unnötige Rücksendungen vermeiden.
Wie lange dauert die Rückerstattung?
Sobald wir deine Rücksendung geprüft haben (in der Regel innerhalb von 5 Werktagen), erstatten wir dir den Betrag über deine ursprüngliche Zahlungsmethode.
👕 Produkte & Größen
Wie fallen eure T-Shirts/Hoodies aus?
Unsere Produkte fallen unterschiedlich aus. Du findest die Infos auf den Seiten der jeweiligen Produkte.
Wo werden eure Produkte produziert?
Unsere Textilien stammen aus verantwortungsvoller Produktion – vor allem aus Europa und zertifizierten Betrieben weltweit. Wir setzen auf faire Bedingungen und nachhaltige Materialien.
Bedruckt und bestickt werden unsere Produkte von führenden Unternehmen in Deutschland um beste Qualität zu gewährleisten.
Welche Materialien verwendet ihr?
Zum Großteil verwenden wir Bio-Baumwolle (z. B. GOTS-zertifiziert), recycelte Fasern oder Mischgewebe mit Fokus auf Langlebigkeit und Umweltverträglichkeit.
Sind eure Produkte nachhaltig/zertifiziert?
Ja – viele unserer Produkte sind GOTS-, OEKO-TEX- oder PETA-zertifiziert. Wir achten bei jeder Kollektion bewusst auf Materialien, Lieferketten und fairen Handel.
🌿 Nachhaltigkeit & Philosophie
Was bedeutet Nachhaltigkeit bei LIKKADA?
Für uns ist Nachhaltigkeit kein Trend, sondern der Grund, warum es LIKKADA überhaupt gibt. Wir reduzieren Emissionen, setzen auf faire Produktion, investieren in Meeresschutz und machen unsere Community zu einem Teil der Lösung.
Was tut ihr für den Meeresschutz?
Ein Teil unserer Einnahmen fließt in Projekte, die sich für gesunde Ozeane einsetzen – zum Beispiel durch Clean-Ups, Forschung oder Bildungsarbeit an Küstenorten.
Was passiert mit den Erlösen? (z. B. Unterstützung von Projekten?)
Mit jedem Kauf unterstützt du nicht nur faire Textilproduktion, sondern auch unser Segelprojekt und unsere nachhaltige Mission. Wir investieren einen Teil in soziale und ökologische Projekte entlang unserer Route.
💬 Kontakt & Support
Wie kann ich euch erreichen?
Schreib uns gerne über unser Kontaktformular oder direkt anshop@likkada.eu– wir freuen uns auf deine Nachricht!
Wie schnell antwortet ihr auf Anfragen?
In der Regel innerhalb von 24 bis 48 Stunden an Werktagen. Wenn’s mal länger dauert: Wir sind vielleicht gerade auf See – aber wir melden uns auf jeden Fall!
Habt ihr einen Laden oder verkauft ihr nur online?
Aktuell gibt es unsere Produkte nur online – aber vielleicht bald auch bei Events oder Pop-up-Stores.
🎁 Zahlung & Gutscheine
Welche Zahlungsmethoden bietet ihr an?
Du kannst mit PayPal, Kreditkarte, Apple Pay, Google Pay und Klarna bezahlen – sicher und unkompliziert.
Kann ich Gutscheine kaufen oder einlösen?
Ja! Unsere Gutscheine sind das perfekte Geschenk für Segelbegeisterte – digital per E-Mail oder als schöner Ausdruck zum Verschenken. Solltest du besondere Wünsche haben, melde dich bei uns!
Wie funktioniert die Rabattaktion (z. B. Newsletter-Rabatt)?
Melde dich zum Newsletter an und erhalte einen einmaligen Rabattcode für deine erste Bestellung. Den Code kannst du ganz einfach im Checkout eingeben.